Verifique inicialmente se possuí etiqueta na impressora e se estão bem posicionadas, se os cabos estão conectados e se a luz do power esta verde fixa.
Em seguida verifique no painel de controle do Windows se a impressora esta ativa e se tem etiquetas presas na fila de impressão do computador, pois se uma etiqueta ficar presa na fila de impressão todas em sequência ficarão.
Para acessar a fila de impressão e limpa-la (Windows):
Acesse o painel de controle e vá até dispositivos e impressoras;
Clique duas vezes em cima da impressora que está utilizando;
Verifique se há etiquetas presas na fila de impressão;
Caso tenha etiquetas presas clique em impressoras no canto superior e vá até cancelar todos documentos e em seguida marque ‘SIM’;
Em seguida se o computador esta com internet, e feche o MyKidsPrinter (mão azul do lado do relogio do windows) e abra novamente para reiniciar o serviço.
Faça o check-in.
Verifique também se o sistema está aberto no computador, pois caso não esteja não irá imprimir.
Também é importante checar se o sistema de impressão foi iniciado, do contrário não irá imprimir.
CASO ESTEJA IMPRIMINDO ETIQUETAS DUPLICADAS:
Verifique no computador se há vários ícones do sistema aberto, feito isso caso tenha você deverá fechar os sistemas que estão abertos a mais no computador, pois se abrir vários irá duplicar, triplicar, conforme a quantidade de sistemas que há aberto. Para fechar clique sobre o ícone com o botão direito do mouse e clique em ‘EXIT’ até sobrar apenas um ícone aberto.
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